Politique d’expédition
Politique de Livraison
La Boutique Ô Mystères
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin par La Boutique Ô Mystères.
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, événements, conventions), les délais peuvent être légèrement prolongés.
Modes de livraison
La Boutique Ô Mystères propose plusieurs modes de livraison :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Autres transporteurs selon disponibilité
Les modes de livraison disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon :
- La période de l’année
- Les conditions météorologiques
- Les éventuelles grèves ou perturbations
La Boutique Ô Mystères ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
Ils varient selon :
- Le poids du colis
- Le transporteur choisi
- La destination
Le montant exact est indiqué avant paiement.
Livraison en France
Les livraisons sont effectuées sur tout le territoire français.
Livraison internationale
La Boutique Ô Mystères peut proposer une livraison à l’international selon les destinations.
Les frais de douane et taxes éventuelles sont à la charge du client.
Problème de livraison
En cas de problème lors de la livraison :
- Colis endommagé
- Colis perdu
- Colis non reçu
Le client doit contacter La Boutique Ô Mystères dans un délai de 7 jours après réception ou date prévue.
Contact :
contact@laboutiqueomysteres.com
Colis endommagé
Lors de la réception du colis, le client doit vérifier son état.
En cas de colis endommagé :
- Faire une réserve auprès du transporteur
- Prendre des photos
- Contacter la boutique rapidement
Adresse incorrecte
La Boutique Ô Mystères ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retrait en boutique
Le retrait en boutique peut être proposé selon disponibilité :
La Boutique Ô Mystères
6 rue de Belfort
69170 Tarare
Le client sera informé lorsque la commande sera prête.
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Email : contact@laboutiqueomysteres.com
Téléphone : 06 28 95 54 77